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泰康人寿推出应对雅安地震8大服务承诺

2013-10-30 分享到:
  4月20日,四川省雅安市芦山县发生7.0级地震。地震发生后,泰康人寿快速启动重大突发事件理赔应急预案,对于受灾客户立即启动理赔绿色通道服务,并成为首家赶赴灾区设立现场理赔报案点、奔赴医院进行出险客户排查的保险公司。目前,泰康人寿为应对雅安地震,推出以下8项服务承诺:

  一、开通24小时全方位受理客户报案和咨询电话95522。

  二、启用业务办理绿色通道,减免部分理赔、保全、承保等受理资料。

  三、现场设置临时理赔应急站点。

  在受灾严重的地区设立理赔报案处理站,接受报案及理赔事宜,制作提示牌;方便客户就近理赔。

  四、放宽定点医院等限制。

  五、利用3g设备快速简化查勘。

  六、安排理赔专项资金,先行赔付。

  七、延长续期保费的宽限期,由原来的2个月调整为6个月。

  八、从即日到今年年底,失效2年以内的保单复效免息。

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高盛琳

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